咨询热线:18588228628(于经理)/ 15243662366(姚经理)
选派专业技术人员进行现场指导
为客户提供包括施工方案、设备选型、运营维护在内的整体解决方案
协助客户拟定各类技术方案,为客户提供各类免费技术咨询

服务介绍

  • 完整的售前服务

    与客户进行充分沟通

    深入解读客户需求

    量身打造个性化技术方案

  • 贴心的售中服务

    选派专业技术人员进行现场指导,为客户提供包括施工方案、设备选型、运营维护在内的整体解决方案

    协助客户拟定各类技术方案,为客户提供各类免费技术咨询

  • 全方位售后服务

    五新钢模服务人员参与产品调试与验收过程,力争将每个产品每项工程做到完美交付

    为客户提供设备安装调试指导、操作和保养培训等各项增值服务

    高度重视客户满意度,定期安排专人实地回访,听取用户反馈意见,不断提升服务水平

五新服务标准
服务态度
充分尊重客户和客户的各项需求,并以积极、热情的工作态度主动提供各项服务是我们的服务态度
无论在售前、在售中、还是在售后环境,五新服务人员都充分尊重客户和客户的各项需求,并以积极、热情的工作态度主动提供各项服务
服务理念
坚持“一切为了客户,为客户创造价值”是我们的服务理念
为了更好地开展服务工作,我们精心选拔了一批服务态度过关、专业知识扎实的服务队伍,分派到全国各地的服务网点,努力与客户实现零距离沟通。在为客户提供服务的过程中,服务人员始终从客户的角度去思考,把客户的事当成自己的事,贯彻“一切为了客户,为客户创造价值的服务理念,坚持以服务客户为‘乐’,力争让每个客户百分百满意
服务宗旨
客户至上,合作共赢,迅速响应客户的需求,竭尽全力为客户解决问题,是我们的服务宗旨
只要客户在使用我们的产品过程中,不论遇到了什么问题,五新服务人员都将想客户之所想、急客户之所急,迅速响应客户的需求,竭尽全力为客户解决问题
服务使命
为客户提供全方位的服务解决方案,将服务打造成公司的核心竞争力,是我们的服务使命
俗话说,做一件好事很容易,难的是做一辈子好事。服务工作也同样如此,我们要问为客户提供长期的、甚至终身的高品质、高效率的服务

服务网络

五新营销服务保障网点遍布全国

在服务过程中,五新陆续建立起多个售后服务站点,精确覆盖全国大多数个地市,

300余名专职服务工程师,20余辆专用服务车,全年365天,7天24小时随时候命,构建出一张高效服务网络,为每一套模板和设备提供全天候维修与极致呵护,为每一位用户保驾护航

专业高效的服务团队、装备齐全的服务资源,只为满足客户的每一次需求

为保证客户在使用产品过程得到专业化的服务保障,五新服务人员全部经过系统化专业培训并通过严格考试,
大部分拥有焊工证、电工证在内的各类资质证书,五新为每位服务工程师均配备常用工具包;
服务车配备服务车标准工具。为定期对客户设备进行全面检测维修,并配备了20余辆专用服务车,并安装GPS定位系统,充分满足客户召请服务的快速响应。

配件服务

品质保证
公司视产品质量为企业生命,始终坚持“以质取信,服务市场”的理念,主要部件及易损件均采用优良材料和先进的加工工艺,确保配件产品高效、耐久。与原装整机零部件同等品质使设备和零部件经久耐用。
请您选择纯正配件
为延长设备的使用寿命,最大化的为客户创造更高的收益,请选择使用五新纯正零部件!
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